Certificação internacional que estabelece um modelo de gestão da qualidade
ISO 9001
Com a conquista da certificação ISO 9001 em 2001, a Port Side reafirma seu compromisso de qualidade em um mercado cada vez mais competitivo e exigente. O Sistema de Gestão da Qualidade auxilia e indica o comprometimento com a satisfação do cliente à medida que atinge maior sistematização e otimiza seus processos internos.
Objetivo: Estabelecer diretrizes que possibilitem um nível internacional para o sistema de gestão da qualidade. Esta certificação garante aos clientes da Port Side que a realização dos serviços sigam padrões de acordo com as normas de melhores práticas.
Política da Qualidade: “Atender as expectativas de nossos clientes e colaboradores quanto à qualidade no atendimento e melhoria contínua nos serviços prestados em locação de empilhadeiras”.
Visão: “Ser reconhecida no estado do Espírito Santo como uma empresa de excelência em locação de empilhadeiras”
Missão: “Atuar como prestadora de serviços em locação de empilhadeira, oferecendo Transparência e Confiabilidade aos clientes e colaboradores, mantendo a fidelidade dos mesmos, preservar o meio ambiente, são os nossos compromissos”
Valores:
- ÉTICA EM TUDO QUE FAZEMOS
- EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
- SENSO PRÁTICO
- PREOCUPAÇÃO COM O BEM-ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS
- INOVAR PARA CRESCER
- SEGURANÇA
CERTIFICADOS E PRÊMIOS:
O Programa Ambiental do Transporte, o Despoluir/ES expressa o reconhecimento da Fetransportes da importância do engajamento do setor de transporte na luta pela conservação ambiental, por meio do apoio para a construção de um desenvolvimento sustentável, entendido como aquele socialmente justo, economicamente viável e ambientalmente equilibrado.
Pensando nisso, a Fetransportes criou o Prêmio Fetransportes de Qualidade do Ar – QualiAR. O Prêmio QualiAR destina-se a homenagear as empresas de transportes e logística do Estado do Espírito Santo que superam as expectativas previstas no programa Despoluir/ES.
A realização do prêmio, instituído pela FETRANSPORTES – Federação das Empresas de Transportes do Estado do Espírito Santo, faz parte da política de desenvolvimento sustentável do transporte e logística do Estado e encontra-se no Planejamento Estratégico dessa Federação. Além disso, o prêmio conta, para a sua realização, com o apoio do SESTSENAT–ES e dos sindicatos filiados à Fetransportes: SETPES, TRANSCARES, SINFREVI, SINDLIQES, SINFRENOR, SINFRES e GVBUS. Desde 2007 a Port Side tem conquistado anualmente esse importante prêmio.